Customer Software Support Specialist

Customer Software Support Specialist (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams z.B. am Standort Leonberg, Neu-Ulm oder remote!

Über uns

Wir ermöglichen unseren Kunden, Ihre Produktion und Logistik täglich optimal mit unserer Software ipolog zu gestalten. Viele namhafte Hersteller von Automobilen – aber auch anderer komplexer, variantenreicher Produkte – vertrauen auf die Kombination aus Planungs-, Optimierungs- und Visualisierungstool.

Wir suchen Menschen, die Lust haben, die Qualität unserer Software ipolog so sicherzustellen, dass Anwender reibungslos ihre Arbeitsaufgaben durchführen können. Wenn du gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten willst, freuen wir uns auf dich!

Jetzt bewerben!

Deine Aufgaben:

  • Support für Anwender unserer Software

  • Identifizierung, Meldung und Nachverfolgung von Supportanfragen

  • Unterstützung bei der Erstellung und Pflege der Hilfeseite für Softwareanwender

  • Sicherstellung der Dokumentation von Supportanfragen für Regressionstests und Weitergabe der Meldungen an die Qualitätssicherung

Dein Profil:

  • Spaß im Umgang mit Menschen, eine hohe Serviceorientierung und Sozialkompetenz

  • Erfahrung im Support einer Softwarelösung

  • Domainwissen im Bereich der Produktionslogistik und Montageplanung sind vom Vorteil

  • Kenntnisse im Umgang mit Jira sind ein Pluspunkt, aber kein Muss

  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Es wartet auf dich:

  • Ein großartiges Team aus Kollegen, welche ihren Job einfach „l(i)eben“, steht dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite

  • Homeoffice bzw. mobiles Arbeiten gab es bei uns auch schon vor Corona 😉

  • Lockeres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

  • Abwechslung und Flexibilität

  • Entwicklungsmöglichkeiten

  • Zahlreiche Zusatzleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge und arbeitgeberfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung

FAQ - Diese Fragen werden uns oft gestellt

Bitte sende uns deine Bewerbung über das Bewerbungstemplate auf unserer Homepage. Andernfalls kannst du auch eine E-Mail mit deinen Bewerbungsunterlagen schicken: jobs@ipolog.ai.


  • Leonberg / Neu-Ulm

  • Vollzeit / Teilzeit

Ansprechpartner

ipolog Kontakt - Ivanka Drescher